¿ Qué es vender ? 



Conseguir convencer al cliente para que adquiera los beneficios que se derivan de las características del producto y/o servicio que ofrecemos, con objeto de obtener la plena satisfacción de sus necesidades expresadas o latentes.
En esta acción, el cliente paga una contrapartida cuyo valor se percibe como inferior al beneficio adquirido.


Existen diferentes tipos de venta: 

Venta + informativa  vs. 
Venta + agresiva

¡ TODO ES VENTA ! 

Un buen comercial desarrollará un tipo de venta u otro en función del cliente que encuentra al otro lado del teléfono y en función del desarrollo de la llamada.

Como cada cliente es único, NO hay una única manera de vender


VENDEDOR DEMASIADO INDECISO ....> 

CLIENTE POCO MOTIVADO 

VENDEDOR DEMASIADO AGRESIVO....> 

CLIENTE A LA DEFENSIVA

VENDEDOR SEGURO Y NATURAL....>
 
CLIENTE TRANQUILO