ETAPAS DE
Revise la información de su base de datos y su guión tenga en claro el objetivo
De su campaña,
¡¡¡Prepárese!!!
Identifique (sirve para despertar el interés)
- Module - Enuncie el propósito de la llamada
- Sonría – escuche y hable lo justo
Preguntas afirmativas / informativas Abiertas - Objetivas y cerradas –
En general Identificar al cliente
Presentación de beneficios (satisfacer las necesidades detectadas)
Presente su producto en forma:
Clara - atractiva - sólida - persuasiva.
Todo producto tiene: Características: ¿Qué es?
Beneficios: ¿Para que sirve?
Recuerde: Relacionar las características y las ventajas del producto con las necesidades del cliente.
Los beneficios no existen en el producto.
Se forman en la mente del cliente.
Las objeciones pueden aparecer en cualquier etapa de la entrevista.
El cierre es la conclusión de un proceso en la entrevista de venta
Cierre usted la venta
Script de cierre directo - Informe detalles de implementación - Agradezca su atención
Confirme el compromiso.